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Datenschutz

Datenschutz Bestimmungen von plantlovers.

plantlovers.ch Extramedia Rossi („Extramedia“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und stellt sicher, dass Sie Extramedia weiterhin in Bezug auf Ihre persönlichen Daten vertrauen können. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, teilen Sie uns unter Umständen persönliche Daten mit, die es uns erlauben, Sie als Einzelperson zu identifizieren (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer). Diese werden als „personenbezogene Daten“ bezeichnet.

Dieser Hinweis („Datenschutzhinweis“) behandelt:

  1. Geltungsbereich und Akzeptanz
  2. Von plantlovers.ch (Extramedia) gesammelte personenbezogene Daten
  3. Personenbezogene Daten von Kindern
  4. Warum plantlovers.ch (Extramedia) personenbezogene Daten sammelt und wie sie verwendet werden
  5. Weitergabe von personenbezogenen Daten durch plantlovers.ch (Extramedia)
  6. Ihre Rechte
  7. Datensicherheit und -speicherung
  8. Unsere Kontaktinformationen

1. Geltungsbereich und Akzeptanz dieses Datenschutzhinweises

Dieser Datenschutzhinweis bezieht sich auf personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln, um Ihnen die von uns angebotenen Produkte und Serviceleistungen zur Verfügung stellen zu können.

Durch die Verwendung von plantlovers.ch-Websites (wie im Folgenden definiert) oder wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieses Datenschutzhinweises einverstanden. Wenn Sie sich mit diesem Datenschutzhinweis nicht einverstanden erklären, verwenden Sie bitte keine plantlovers.ch- Websites (wie im Folgenden definiert) und teilen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht mit.

plantlovers.ch (Extramedia) behält sich das Recht vor, diesen Datenschutzhinweis jederzeit abzuändern. Wir empfehlen Ihnen, diesen Datenschutzhinweis regelmässig zu überprüfen, damit Sie über etwaige Änderungen und darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, Bescheid wissen.

2. Von plantlovers.ch (Extramedia) gesammelte Daten

Extramedia kann über verschiedene Quellen Ihre personenbezogenen Daten sammeln:

– Elektronische und Online-Interaktionen mit uns, insbesondere über plantlovers.ch– Websites, mobile Applikationen, Messaging-Programme oder über plantlovers.ch-Seiten bzw. plantlovers.ch-Applikationen auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern Facebook (plantlovers.ch-Websites);

– Offline-Interaktionen mit uns, insbesondere über Direktmarketing-Aktionen, Registrierungen in Papierform, Wettbewerbsteilnahmen und Kontaktaufnahmen via plantlovers.ch (Extramedia)-Kundendienst; sowie

– Ihre Interaktion mit zielgerichteten Online-Inhalten (wie Werbung), die Ihnen Extramedia oder Dienstleister in unserem Namen über Websites oder Applikationen von Drittanbietern zur Verfügung stellen.

2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Das sind Daten, die Sie uns mit Ihrem Einverständnis aus einem bestimmten Grund zur Verfügung stellen, einschliesslich:

  • Persönliche Kontaktdaten, einschliesslich aller Informationen, mithilfe derer Extramedia Sie persönlich kontaktieren kann (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Postadresse sowie Ihre Telefonnummer);
  • Demografische Informationen, einschliesslich Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Wohnort und Geo-Position), Lieblingsprodukte, Hobbys, Interessen und Informationen zu Ihrem Haushalt oder Lebensstil;
  • Zahlungsinformationen, einschliesslich für getätigte Einkäufe (z. B. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, Rechnungsadresse);
  • Zugangsinformationen für Nutzerkonten, einschliesslich aller erforderlicher Daten zum Erstellen eines Benutzerkontos bei plantlovers.ch (z. B. Login-ID/E-Mail, Benutzername, Passwort);
  • Konsumenten-Feedback, einschliesslich Informationen, die Sie Extramedia über Ihre Erfahrung mit Produkten und Dienstleistungen von plantlovers.ch mitteilen (z. B. Ihre Kommentare und Verbesserungsvorschläge, Erfahrungsberichte und anderes Feedback im Zusammenhang mit plantlovers.ch-Produkten); sowie
  • Konsumentengenerierte Inhalte, einschliesslich aller Inhalte, die Sie erstellen und dann mit plantlovers.ch teilen (und vielleicht mit anderen), indem Sie sie auf eine plantlovers.ch- Website hochladen (z. B. Fotos, Videos und persönliche Geschichten).

2.2 Daten, die wir sammeln, wenn Sie mit Extramedia-Websites interagieren

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, die bestimmte Typen von Informationen sammeln, wenn Sie mit Extramedia-Websites interagieren. Sehen Sie sich bitte unseren Hinweis zu Cookies an, um mehr über diese Technologien und Ihre Rechte in Bezug darauf zu erfahren. Hinweis zu Cookies

2.3 Mittels anderer Quellen gesammelte Daten

Wir können über andere legitime Quellen Informationen über Sie sammeln, um Ihnen unsere Produkte und Serviceleistungen zur Verfügung stellen zu können. Diese Quellen können Datenaggregatoren von Drittanbietern, Extramedia-Werbepartner, öffentliche Quellen und soziale Netzwerke von Drittanbietern sein. Diese Informationen können Folgendes beinhalten:

  • Persönliche Kontaktdaten; sowie
  • etwaige personenbezogene Daten, die Teil Ihres Profils bei sozialen Netzwerken von Drittanbietern (z. B. Facebook) sind und deren Weiterleitung an uns Sie diesem sozialen Netzwerk gestattet haben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Wohnort, Profilbild, Benutzer-ID, Freundesliste). Sie können mehr zu den Informationen erfahren, die wir über Sie erhalten können, indem Sie die Website des entsprechenden sozialen Netzwerks konsultieren. Wir können auch personenbezogene Daten zu Einzelpersonen erhalten, wenn wir andere Unternehmen erwerben.

3. Personenbezogene Daten von Kindern

Extramedia erwirbt oder sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die unter 12 Jahre alt sind. Falls Extramedia entdeckt, dass unwissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die unter 12 Jahre alt sind, gesammelt wurden, werden diese aus den Aufzeichnungen im Rahmen des Zumutbaren unverzüglich entfernt. Extramedia kann jedoch personenbezogene Daten von Kindern, die unter 12 Jahre alt sind, von deren Eltern oder Vormund direkt und somit mit deren ausdrücklichem Einverständnis sammeln.

4. Warum Extramedia personenbezogene Daten sammelt und wie sie verwendet werden

Extramedia sammelt und verwendet personenbezogene Daten nur zu dem Zweck, zu dem sie ihr anvertraut wurden. Extramedia kann Ihre personenbezogenen Daten zu gewissen oder allen der im Folgenden aufgeführten Zwecke verwenden:

  • Bestellungen – um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu verschicken und Sie über den Lieferstatus Ihrer Bestellungen zu informieren.
  • Kontenführung – um Ihre Konten bei uns zu erstellen und zu unterhalten, einschliesslich der Verwaltung der mit Ihrem Konto verlinkten Kundenloyalitäts- und Belohnungsprogramme.
  • Kundendienst – um Ihnen einen Kundendienst zu bieten, einschliesslich Antworten auf Ihre Anfragen, Beschwerden und allgemeines Feedback zu unseren Produkten. Der Kundendienst kann mithilfe verschiedenster Formen der Kommunikation bereitgestellt werden, einschliesslich E-Mail, Brief, Telefon und Online-Chat- Funktionen.
  • Konsumenten-Engagement – um Sie aktiver in unsere Produkte und Serviceleistungen einzubinden. Dazu gehört unter Umständen die Verwendung oder Veröffentlichung von konsumentengenerierten Inhalten.
  • Personalisierung – Extramedia kann personenbezogene Daten, die über Sie von einer Quelle gesammelt wurden (z. B. von einer Website), mit Daten, die von einer anderen Quelle gesammelt wurden (z. B. bei einem Offline-Event), kombinieren. Dies liefert Extramedia ein vollständigeres Bild von Ihnen als Konsumenten, was es Extramedia wiederum erlaubt, Sie besser und mit grösserer Personalisierung zu bedienen, einschliesslich in Bezug auf das Folgende: Websites – um Ihre Erfahrung auf Websites zu verbessern und zu personalisieren, unter Verwendung von Zugangsinformationen für Konten, technischen Informationen über Ihren Computer und/oder Informationen zur bisherigen Websitenutzung; Produkte – um plantlovers.ch‘s Produkte zu verbessern, sie auf Ihre Bedürfnisse anzupassen und mit neuen Produktideen aufzuwarten. Dazu gehört die Verwendung von demografischen Informationen, Konsumenten-Profildaten und Konsumenten- Feedbacks; sowie Interessenbezogene Werbung – um Werbung für Sie bereitzustellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Extramedia erreicht dies beispielsweise durch den Abgleich von Aktivitäten oder Informationen, die über eine plantlovers.ch-Website gesammelt wurden, mit Daten, die über Sie mithilfe von Websites von Drittanbietern gesammelt wurden (Datenabgleich). Diese Form der Werbung wird auch als „verhaltensorientierte Internetwerbung“ oder „gezielte Werbung“ bezeichnet. Eine Personalisierung dieser Art geschieht für gewöhnlich mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Marketingkommunikation – um Sie mit Marketingkommunikation zu versorgen, sofern Sie sich dazu entschieden haben, solche Kommunikation zu erhalten (einschliesslich Informationen über Extramedia, unsere Produkte und Servicedienstleistungen, Wettbewerbe und Aktionen). Dies kann auf elektronischem Wege (z. B. per SMS, E-Mail und Onlinewerbung) und mit der Post geschehen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, SMS zu erhalten, werden die Geschäftsbedingungen Ihres Mobilfunkanbieters angewendet, wodurch Kosten entstehen können.
  • Soziale Funktionen – um Ihnen eine Vielzahl sozialer Funktionen anbieten zu können, einschliesslich der folgenden: – Website-Community-Funktionen auf einer Extramedia-Website Wenn Sie eine Extramedia-Website mit einer Community-Funktion besuchen und Rezepte, Fotos, Videos, Zeichnungen oder andere Inhalte hochladen oder teilen, kann Extramedia die personenbezogenen Daten, die Sie auf solchen Standorten teilen, verwenden und anzeigen. – Virale Funktionen von Websites Extramedia kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen virale Funktionen von Websites anzubieten, wie ein „Tell-a-Friend“-Programm, bei dem Sie bestimmte Neuigkeiten, Produktinformationen, Aktionen oder andere Inhalte mit Familie und Freunden teilen können. Dies erfordert normalerweise die Sammlung und Verwendung persönlicher Kontaktdaten (z. B. Namen und E-Mail-Adressen), sodass die ausgewählte einmalige Nachricht an den Empfänger gesendet werden kann.

-Soziale Netzwerke von Drittanbietern: plantlovers.ch (Extramedia) kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie über bestimmte Funktionen wie beispielsweise Facebooks „Gefällt mir“ oder „Facebook Connect“ mit sozialen Netzwerken von Drittanbietern interagieren. Diese Funktionen können in Extramedia-Websites integriert sein, um beispielsweise Wettbewerbe veranstalten zu können und zum Teilen von Inhalten mit Freunden. Wenn Sie diese Funktionen verwenden, kann Extramedia unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten über Sie aus Ihren Daten im sozialen Netzwerk erfassen. Sie können mehr zur Funktionsweise dieser Funktionen und zu den Profildaten erfahren, die Extramedia über Sie erhalten kann, indem Sie die Website des entsprechenden sozialen Netzwerks konsultieren.

-Andere besondere Zwecke: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für andere spezifische geschäftliche Zwecke nutzen, einschliesslich des alltäglichen Betriebs und der Sicherheit von Extramedia- Websites, um demografische Studien oder Audits durchzuführen und um Sie für Kundenumfragen zu kontaktieren.

5. Weitergabe von personenbezogenen Daten durch Extramedia

Extramedia gibt Ihre personenbezogenen Daten keinesfalls an Dritte weiter, die beabsichtigen, sie für Direktmarketingzwecke zu verwenden, ausser wenn Sie uns dies ausdrücklich erlauben. Extramedia kann Ihre personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken an Dritte weitergeben, allerdings nur unter folgenden Umständen:

5.1 Brands

Extramedia behält sich vor, Ihre personenbezogenen Daten an seine Brands oder verbundene Unternehmen für legitime geschäftliche Zwecke weiterzugeben.

5.2 Dienstleister

Extramedia kann Dienstleister, Agenten oder Auftragnehmer engagieren, um Dienstleistungen in Extramedia‘s Namen zu erbringen, einschliesslich der Verwaltung von Extramedia-Websites und Serviceleistungen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Diese Dritten können unter Umständen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese verarbeiten, während sie diese Serviceleistungen erbringen. Extramedia verlangt von diesen Dritten, die ausserhalb des Landes ansässig sein können, von dem aus Sie auf die Extramedia-Website oder den Service zugegriffen haben, alle relevanten Datenschutzgesetze und Sicherheitsanforderungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu erfüllen, normalerweise in Form einer schriftlichen Vereinbarung.

5.3 Partner und gemeinsame Aktionen

Extramedia kann ein gemeinsames Programm oder eine Aktion mit einem anderen Unternehmen durchführen und, während Ihrer Beteiligung an der Aktivität, Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschliesslich mit anderen Unternehmen geteilt, falls Sie zugestimmt („Opt-in“) haben, direkt von diesen Unternehmen Informationen zu erhalten. Extramedia empfiehlt Ihnen, die Datenschutzhinweise solcher Unternehmen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten teilen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten von einem anderen Unternehmen als Extramedia gesammelt oder mit anderen Unternehmen als Extramedia geteilt werden, können Sie sich jederzeit dazu entschliessen, nicht an solchen Aktivitäten teilzunehmen. Falls Sie der Kommunikation mit einem solchen Unternehmen zugestimmt („Opt-in“) haben, vergessen Sie nicht, dass Sie jederzeit die Möglichkeit eines Widerrufs („Optout“) haben, wozu Sie sich allerdings direkt an dieses Unternehmen wenden müssen.

5.4 Gesetzliche Bestimmungen und Unternehmensübertragungen

Extramedia kann Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen offenlegen, falls dies gesetzlich gefordert ist, oder falls, nach Extramedia‘s bestem Ermessen, die Offenlegung angemessen und notwendig ist, um einer gerichtlichen Verfügung nachzukommen oder um auf Rechtsansprüche zu reagieren. Im Fall eines vollständigen oder teilweisen Zusammenschlusses mit oder eines Erwerbs von Extramedia-Unternehmen oder Unternehmensteilen durch ein anderes Unternehmen erhält der Käufer Zugriff auf die Informationen, die von diesem Extramedia- Unternehmen verwaltet werden. Diese können Ihre personenbezogenen Daten beinhalten.

6. Ihre Rechte

6.1 Recht auf Opt-out bei Marketingkommunikationen

Sie haben das Recht, den Empfang von Marketingkommunikationen durch Extramedia zu widerrufen, indem Sie:

(a) die Anweisungen für das Opt-out in der relevanten Marketingkommunikation befolgen;

(b) die Präferenzen für das Opt-in/Opt-out im relevanten Abschnitt Ihres Kontos ändern, die Ihnen womöglich zur Verfügung stehen, falls Sie ein Konto bei Extramedia besitzen; oder

(c) uns kontaktieren. Beachten Sie, dass Sie immer noch administrative Kommunikation von Extramedia erhalten können, selbst wenn Sie Ihre Zustimmung für den Erhalt von Marketingkommunikation widerrufen. Dies kann Auftragsbestätigungen und Benachrichtigungen zu Konto-Aktivitäten (z. B. Konto-Bestätigungen und Kennwortänderungen) umfassen.

6.2 Zugriffs- und Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten einzufordern. Sie können uns diesbezüglich eine Anfrage schicken. Falls Extramedia keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren kann, wird es Ihnen die Gründe dafür nennen. Des Weiteren haben Sie das Recht, eine Berichtigung allfälliger Unrichtigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten von Extramedia einzufordern. Falls Sie ein Konto bei Extramedia für eine Extramedia-Website besitzen, kann dies (falls verfügbar) über den entsprechenden Abschnitt unter „Ihr Konto“ oder „Ihr Profil“ auf der Extramedia-Website geschehen. Ansonsten können Sie uns eine Anfrage senden, Ihre Daten zu berichtigen.

7. Datensicherheit und –Speicherung

7.1 Datensicherheit

Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, hat Extramedia eine Vielzahl an Sicherheitsmassnahmen umgesetzt, einschliesslich:

  • Sicheres Arbeitsumfeld – Extramedia speichert Ihre Daten in einem sicheren Arbeitsumfeld, auf das nur Extramedia-Angestellte, Agenten und Auftragnehmer nach dem Prinzip „Kenntnis nur, wenn nötig“ (Need to know) Zugriff haben. Extramedia befolgt in dieser Hinsicht auch die allgemein akzeptierten Industriestandards.
  • Verschlüsselung von Zahlungsinformationen – Extramedia verwendet branchenübliche Verschlüsselung, um vertrauliche Finanzinformationen wie Kreditkarteninformationen, die über das Internet geschickt werden (z. B. wenn Sie in Extramedia‘s Online-Stores bezahlen), zu schützen.
  • Vorherige Authentifizierung für Kontenzugriff – Extramedia‘s registrierte Konsumenten müssen ihre Identität nachweisen (z. B. durch Login-ID und Kennwort), bevor sie auf ihr Konto zugreifen und Änderungen daran vornehmen können. Dadurch sollen unerlaubte Zugriffe verhindert werden. Bitte beachten Sie, dass sich diese Sicherheitsmassnahmen nicht auf personenbezogene Daten beziehen, die Sie in öffentlichen Räumen wie zum Beispiel Community-Websites preisgeben.

7.2 Datenspeicherung

Extramedia speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig, unter Berücksichtigung unserer Pflicht, Anfragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, verbesserte und neue Leistungen anzubieten und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu handeln. Das heisst, wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum aufzubewahren, nachdem Sie zuletzt mit uns in Kontakt getreten sind. Wenn die von uns gesammelten personenbezogenen Daten nicht länger auf diese Weise benötigt werden, zerstören oder löschen wir sie in sicherer Art und Weise.

8. Kontaktaufnahme

Extramedia handelt als „Datenverantwortlicher“ für die personenbezogenen Daten, die sie im Rahmen dieses Datenschutzhinweises verarbeitet. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen in Bezug auf diesen Datenschutzhinweis oder Extramedia‘s Praktiken hinsichtlich der Erfassung von personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per:

Post an plantlovers.ch, Extramedia Rossi, Postfach, 8031 Zürich, Schweiz

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